【连网】(记者 杨锐冰 通讯员 陈晓艳 文园艳)在这个电脑时代,电脑成为大学生们经常使用的学习工具,几乎每个大学生都有过电脑出现故障没法及时处理的烦恼。为此,淮工计算机工程学院自发组织了一个志愿者服务大队,并于去年11月创办了电脑维修中心。一年来,志愿者们利用自己的专业知识,在线帮助大学生们解决了很多电脑问题,现场维修了近200台电脑,被誉为大学生身边的“电脑医生”。
淮工宿舍楼里,维修中心的新成员、网络111班的沈子璐正坐在电脑桌前,在QQ上一条一条回复着大学生们的留言。他正通过网上聊天的形式为大学生们解决电脑使用中出现的小问题。遇到解决不了的问题时,沈子璐不时地请教身边一起值班的学长学姐。
这是一间由宿舍改造成的工作室。办公桌和电脑是这家计算机工程学院电脑维修中心的全部家当。志愿者服务大队队长钟学圣介绍,维修中心的成员多是有着丰富的维修经验,并且责任感很强。每天,维修中心成员的QQ上都会不时地跳出咨询、修理的信息。
“你好,我的电脑突然白屏了,该怎么解决呢?”“可能是程序反应过慢,你稍等片刻。”
“我的笔记本键盘对不上了怎么办?”“如果有需要,你可以送到我们的维修中心,我们会帮你的电脑做个全面检查。”
一问一答间,考验的不仅是维修中心志愿者的专业技能,更需要他们耐心解答并处理一个个问题。在成立之初,维修中心一天就接到了20台电脑。为了尽快将电脑修理好,维修中心的成员连晚饭都没顾得上吃,在工作室里进行电脑体检、重装系统等一系列工作。第二天,20台电脑全部送到了大学生们的手中,让同学们刮目相看。
“那天修完后,浑身一点力气都没有,回到宿舍就睡着了。”虽然很累,但钟学圣难掩内心的满足感。
“你好,今天可以帮我修个电脑吗?我急用……”运动会期间,本来打算好好休息的顾利峰还在睡梦中就被一个电话吵醒了。他立即起床,赶到工作室修理电脑。作为维修中心的负责人,顾利峰没少被电话“骚扰”过。“有时一天要接几十个电话,全都是关于电脑的问题。”大学生们出现的电脑问题大多数是雷同的,一天要重复说几遍类似的话,“有时候真有关掉手机的冲动!”即便如此,他仍不忘自己的职责所在,全心全力为同学修理电脑。
“我们的服务都是免费的,大一的同学们可以通过这个平台进行学习与实践。”牛佳敏作为服务大队的新成员,深受熏陶,“我经常跟着学长们学如何修电脑,也为不少同学解决了电脑问题。”牛佳敏笑眯眯地说。
办公桌的角落里整齐摆放着值班登记表和留言簿。“志愿者们的服务热情高,技术过硬,我非常感谢他们!”这是今年10月20日大学生刘万春在留言簿上留的言。诸如此类的留言,还有很多。每次看到留言,队员们都感觉自己的付出是有回报的,仿佛所有的苦累都消失不见了。