文明实践·时代新风|@港城人,您的订单有城管队员接单啦!

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据了解,为了更好的服务市民,连云港市城管部门建立多个城管微信服务群,队员们微信群里“接单”,市民有需要立即解决,这一城市管理新模式拉近了居民与城管的距离,让市容管理更便捷。

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2月1日上午,陇海东路市民陈女士发现自己店门前的窨井盖坏了,破损的窨井盖会给路过的行人带来危险。于是她点开城管微信服务群,在里面发了一句求助信息,没想到信息刚发出,城管队员就在群里说:“您稍等,我们马上派人过去查看。”

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不到10分钟时间,城管队员来到现场,查看过后,现场联系了市政部门,在得到明确回复后,他们告诉陈女士,相关部门将尽快前来修补。随后,城管队员又在破损的窨井盖周边设置了醒目标志,提醒过往行人注意安全。

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据了解,为了更好的服务市民,城管一大队将沿街商户与自愿入群的市民加入微信群,开始时候市民们还不习惯,不敢在群里发信息,在城管队员的一再鼓励下,个别市民有困难求助城管得到了及时解决。

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在微信群里记者看到,“店招如何审批?”“门前窨井盖破损如何报修?”这些求助信息是越来越多,而城管的及时赶到及时解决难题,鼓励了更多市民一起参与到市容建设中来,也让市民对城管队员更加信任并且支持城管的工作。

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城管一大队还通过“城管服务群”与商户进行互动,转发城管最新工作动态,提醒商户做好市容环境卫生工作,让商户更了解城管工作。城管海州一大队通过建立的城管服务群,让城管与商户、市民紧密联系起来,通过事无巨细的主动靠前服务,实现了城市管理问题的精准解决。

苍梧晚报

  • 本文由 发表于 2021年2月5日 11:29:54