“谢谢你们帮忙跑腿代办业务，不然我年龄大了真的跑不动。”近日，家住连云港市东海县的庄老先生来到住房公积金东海分中心办理退休提取业务时，享受到工作人员代办服务，感觉很方便。为弘扬敬老爱老的传统美德，进一步便利老年客户办理公积金业务，东海分中心成立跑腿代办小组，切实为群众办实事解难题。
当天上午，84岁的庄先生到住房公积金东海分中心办理退休提取业务。据介绍，庄先生以前退休时提取过住房公积金，当时政策不需要提供身份证号，直接到缴费银行提取。因为其单位也没有提供庄先生的身份证号，住房公积金东海分中心不知道庄先生账户还有余额，现在市住房公积金系统联网后才发现，庄先生账户还有余额，所以通知庄先生过来办理提取业务。
中心经办人员在业务受理过程中，发现系统中没有庄先生的身份证号码，这种情况需要去工作单位、公积金缴交银行等多个部门办理相关手续。由于客户年纪较大，行动不便，在了解庄先生的难处后，分中心决定帮助客户跑腿代办该笔业务。
中心经办人员首先联系庄先生的单位核对其个人信息，核对无误后填写住房公积金个人信息变更书，加盖“提取业务专用章”。之后，跑腿代办小组成员前往职工公积金缴交银行为其补充相关信息，补充成功后立即联系中心经办人员为庄先生办理提取业务。在此过程中，庄先生不用往返于多个部门，在业务大厅休息十几分钟后就顺利取到了公积金。
（连云港日报）
