守初心者，行必远；勤于业者，功自成。2022年，灌云县政协委员杜艳梅荣获县“优秀巾帼人物”荣誉称号。据悉，这位县民政局婚姻登记处负责人已在婚姻登记处默默奉献了11年。她把全部的精力都倾注在全县婚姻登记服务质量提升和业务创新、推进婚姻家庭辅导上，受到业内的好评。
肩负重任的杜艳梅始终把“依法行政，优质服务”的理念贯穿于工作中，力求把最满意的成果交给全县人民。妥善、及时解决工程施工中出现的问题，积极借鉴优质装修装饰经验，在她的努力下，婚姻登记处以温馨整洁的形象展现在全县人民面前。
为紧跟时代发展和婚姻家庭发展趋势，在杜艳梅的带领下，灌云县婚姻登记处组建了一批优秀的专业婚姻家庭辅导团队，这批由妇联、人民调解员组成的调解团队，多元化预防调处化解社会矛盾纠纷，用“枫桥经验”调处婚姻家庭纠纷，不断完善并灵活运用调解经验，调解成功1247件，调解成功率100%，获得了当事人的高度评价，对新形势下灌云婚姻家庭纠纷引发的社会问题有着极强的现实意义。
灌云县婚姻登记处以《民法典》《婚姻登记工作规范》为主线，以依法行政、优质服务为目标，保质保量地完成了全县婚姻登记工作。不断完善规章制度，畅通监督渠道，加大政务公开力度，将婚姻登记的办理流程图和工作人员照片、监督电话、岗位职责公布上墙，明确岗位责任，公示办事指南，接受社会监督。2022年共处理问题档案103件，共接受个人查档1963件。先后被民政部、省民政厅评为“国家三A级婚姻登记机关”“先进集体”，多次被县妇联评为“巾帼文明岗”“三八红旗集体”。
在杜艳梅的带领下，灌云县婚姻登记处不断加强和改进工作作风，坚持所有人员持证上岗、礼貌热情，实现“窗口不缺岗，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。对待服务对象做到“热心、耐心、诚心、爱心”，对待每项业务做到“受理一手清，答复一口清，告知一次清”，让人民群众切实体会到婚姻登记处服务的提升和真情。
杜艳梅表示，要时刻牢记为民服务的理念，珍惜荣誉，继续秉持乐于奉献的情怀服务全县人民。
（方芳）
