文明实践·时代新风︱ 扎根社区服务百姓 13年“兵”心依旧

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连续5年被市公安局评为一级社区民警,荣立过个人三等功4次……海州公安分局市东派出所万润社区民警刘明兵,从警至今13年,秉持“以真心换真心”的为民理念,兢兢业业耕耘自己的“责任田”,成为辖区群众眼中扶危救难的“及时雨”。从军旅到警队,橄榄绿镌刻着卫国志向,藏青蓝饱含着爱民情怀,变的是衣服的颜色,不变的是为民服务的初心。

2010年,刘明兵从部队转业参加公安工作,被分配到市东派出所任万润社区民警。万润社区辖区面积大,居住人员多,且辖区有万润商业街和多家娱乐场所,治安形势十分复杂。他老家在安徽,初至港城,面对的不仅是身份的转变,还有陌生的方言。“身为社区民警,听不懂本地方言,工作怎么开展?”

刘明兵没有退缩。为了更好地开展社区工作,他沉入辖区“多听、多看、多交流”,并给自己定了规矩:每周二、四在警务室接待群众,而这也成了十几年来万润社区警务室雷打不动的工作。时间长了,老百姓们总是喜欢聚在警务室,同刘明兵聊聊家常,分享小区内的趣事。久而久之,这个“外乡人”成了群众最信任的“知心人”。

在工作中,他始终要求自己做到“三个坚持”:坚持用“真心”争取信任和理解;坚持用“诚心”赢得支持和赞誉;坚持用“细心”探索社区警务新方法。为全面了解掌握辖区情况,他“进百家门、认百家人、知百家事、服务百家人”。白天进社区,有很多住户不在家,便选择晚饭后上门,他又担心晚上不方便与女性群众交谈,会拉上妻子陪同,而妻子也总是毫无怨言地陪伴其左右。

近3年来,万润社区警务室共帮助群众解决各类困难660余件,为辖区群众代办户口、身份证等100余次,为群众提供上门服务、电话预约服务、协助邮寄服务500余件,充分赢得了辖区群众的信任。

刘明兵在工作中还总结出警务室“四个四”工作方法:业务工作“四个一”,每周通报一次治安状况、每月进行一次防范宣传、每季度参加一次社区活动、每半年进行一次治安形势分析;走访群众“四必到”,居民入住迁移必到、产生矛盾纠纷必到、生活困难户必到、发生案事件必到;登门拜访“四个一”,一身警服、一张笑脸、一声问候、一张警民联系卡;入户走访“四注意”,注意仪表、注意举止文明、注意尊重居民习俗、注意方式方法。

作为社区警务工作的“老大哥”,市东派出所的年轻人总爱向他讨教,他也将十几年积攒的工作经验倾囊相授。刘明兵对他们只有一个要求,“希望他们能真正沉入社区,不要眼高手低、好高骛远,要真正把居民当作家人一样来对待。”

这句话既是刘明兵对新警徒弟的期望,也是他工作以来矢志不渝、始终坚守的准则。从警十几年来,刘明兵有无数个难忘的瞬间:通过劝解让恩怨邻里握手言和时的喜悦,找回走失儿童父母激动的热泪,成功解救轻生人员后的欣慰……他的这些经历如甘泉般汩汩流入心田,转化成为民服务的动力,汇聚成一心为民的真情。

加入港城公安队伍这些年,刘明兵曾被市公安局评为“系列活动安保工作”先进个人、“地址库采集”先进个人、市“十佳巡防之星”以及“李树干式”派出所民警等。李树干是扬州市宝应县公安局氾水派出所社区民警,2018年被授予江苏“时代楷模”荣誉称号,成为全省基层民警学习榜样。而刘明兵扎根社区服务百姓13年如一日,成为连云港市派出所基层民警学习的榜样。

(史卫平 关宁 周宗江)

  • 本文由 发表于 2023年5月10日 20:25:35