“庄师傅，我们家水龙头坏了，能不能帮我们家换一下啊？”“没问题，10分钟就到。”昨日，在连云区连云街道荷花社区红星物业管理服务中心，负责人庄建强匆匆收拾工具赶往居民家中。
在中山东路南侧，沿着一条不宽的坡向上，是荷花社区的主路荷花路。往上走几十米，老旧的居民楼旁边就是“荷乐益家”红星物业管理服务中心的大院。螺丝帽、铁扳手、电锯、水泵、切割机……在院子左边一间30平方米的房间内，地上摆满了各类工具。
荷花社区依山而建，东西长约2000米，海拔落差300米，辖区内全部是老旧小区，设施老化。为满足居民需求，更好地开展物业管理与服务，连云街道推动无物管老旧小区组建业委会、备案成立物业公司，设立物业服务企业和业委会党支部17个，创新社区党委、业委会“双向进入”“交叉任职”机制，实现8个社区“红星物业”全域覆盖，把党建引领延伸到基层治理的“神经末梢”。
无物业老旧小区基础差、管理难度大，一般的物业公司不愿接手，给街道的“红星物业”工作开展带来了很大困难。
“开始真的很难，没有物业用房、没有启动资金、我们也没有经验，但是现在做起物业工作，我可是一把好手。”说起自己的工作，63岁的党员庄建强很骄傲。
“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”物业公司引不来，那就自己干，在街道党组织的号召下，辖区内退休党员、党员志愿者主动请缨，牵头成立物业公司，主动学习相关法律法规、专业知识，考取物业经理证。忙碌之余不忘切磋技能、互助互进，一个个退休老党员从物业管理“门外汉”变成了小区服务“土专家”，也成为名副其实的“红星物业掌舵人”。
下水道堵了，当晚畅通；垃圾车开不进山边散户区，每天专人将垃圾桶拖上拖下……居民的烦心事，“红星物业”一件接着一件解决。“红星物业”以提供“一站式”“点对点”“精细化”服务为目标，实行居民点单、党组织下单、物业管家接单的“三单制”服务模式，让物业服务更接地气、更有温度。居民也开始热心小区事务，从原本不关心小区管理的“局外人”，变身为事事参与的“主人翁”。
“现在小区楼道有人打扫，垃圾有人清运，家里水电坏了，一个电话马上有人上门维修。小区是一年比一年老了，但是管理和服务一年比一年好了。”说起老旧小区的变化，连云街道胜利社区居民靳齐琳脸上笑开了花。(庄婷婷 许婷 贾真)
