8月21日上午，海州区新南街道东望社区党支部副书记伏欣再次穿上外卖员工作服，“今年4月我就当过一次骑手，之后在社区建立了‘小蜜蜂加油站’为外卖员提供相关服务，这次体验也是回访，看看哪里还可以改进，这也是提升自身工作能力的好办法。”戴上头盔，骑上小电驴，伏欣和美团骑手孙翔一起踏上接单之旅，零距离感受快递、外卖小哥等群体的所思所求。
社区工作者，最大的优势就是和基层密切接触。今年4月，伏欣第一次开启2天的外卖骑手之旅。体验后，伏欣发现外卖员劳动强度大，累的时候只能坐在电动车上休息。月底，位于九龙小区的“小蜜蜂加油站”正式开放，配备了充电宝、沙发桌椅、折叠床、应急药箱、多孔插座、雨衣、雨伞、书籍等设备和物品。
几个月来，伏欣经常在午休时间段到“小蜜蜂加油站”观察。她发现不少外卖员都在里面休息，但因为只有2张折叠床，有的外卖员还自己带了瑜伽垫。“这说明外卖员对‘小蜜蜂加油站’是认可的，但是，还有很多具体需求，要想知道哪些问题被忽略了，基层工作者就得‘亲身体验’，才能真正把服务做到位。”伏欣说。
第二次体验，有几个外卖员一下就认出了伏欣，外卖员李同军向她建议，将“小蜜蜂加油站”搬出小区，减少对居民的打扰。伏欣告诉笔者，在大家的印象中，外卖骑手多劳多得，而多劳的前提是与时间赛跑，要合理规划路线，还要保证电动车不出意外状况。因此，她近期计划把辖区内2个集装箱与“小蜜蜂加油站”一同挪到海州城市驿站樱花园站对面，扩大“小蜜蜂加油站”的面积，增加床位数量，减少对小区居民的打扰。同时考虑在新地址周围迁入换电站，引导辖区内修车点入驻“小蜜蜂加油站”，为外卖员车辆提供定期检修服务。
两次“沉浸式”体验，为伏欣正在进行的工作提供了很多有效信息。“目前，东望社区正在积极与供电部门联系改址集装箱用电问题。”伏欣说。除了日常的需求，针对新业态群体中党员少、流动性强、组织性弱等特点，东望社区还将发挥党建引领作用，加强对新业态新就业群体的组织和管理，利用新业态新就业群体身在一线的优势，联动辖区内各类服务资源，建立新兴行业企业党建服务联盟，推动服务资源共建共享，构建社区服务共同体，不断增强新业态群体的幸福感和价值感，也让基层服务更精准、更有温度。（记者 魏吉珂 通讯员 王雅萱 崔红）
