“龚美丽（化名），最近怎么样，有没有想我呀……”11月8日15时30分，护理员杨婷、杨泗丽两人穿着红马甲、挂着工作牌、挎着工具包，轻车熟路来到大巷生活区，敲开龚美丽的家门。
“趁着今天天好，我先测个血压，再帮龚美丽理个发，再修个眉吧。”走进龚美丽家，杨婷热络地打了招呼后，先用手机“打卡”四叶草助残服务托养系统，就麻利地忙起来了。
“真是太感谢你们了，突如其来的变故让美丽变了一个人，现在有了杨婷，美丽不仅变得非常开朗，还帮我们家减轻了好多负担。”龚美丽的父亲连连感谢。
“直爽、心细、干活麻利。”聊起护理员杨婷和杨泗丽，龚美丽的父亲止不住夸赞。据介绍，护理员杨婷每个月上门服务4次，陪龚美丽聊聊天并帮忙打扫家里卫生，“最近天冷了，都不用我们说，她就主动提出要帮美丽洗澡，这活干起来不轻松。”龚美丽的父亲感激地说，“她事事都替我们着想，就跟家里人一样，我们都很感激。”
龚美丽的父亲称赞的是连云区残联提供的居家托养服务，龚美丽今年48岁，因一次意外导致肢体二级残疾，即便是走动也要家人扶着，生活一度陷入困顿，2018年，连云区残联通过入户走访了解情况后，将她纳入居家托养服务的名单，接受居家托养服务5年以来，专业的康复训练、规律的托养生活，让她和家人的生活状态大为改善。
“照看一个人，拖累一群人，致贫一家人。”这曾是很多重度残疾人家庭的真实写照。为健全残疾人居家托养服务体系，近年来，连云区残联在全省首创“以残助残”模式，将居家托养康复服务与残疾人就业相结合。通过政府购买服务方式，采用“线上+线下+平台”的全方位服务模式，委托四叶草助残服务中心，先后聘请14名轻度残疾人及残疾人家属，为居家托养残疾人提供助洁、助餐、助行、助医、助康、助乐等“六助”服务，提升了残疾人及家庭生活品质。今年以来，已为86名残疾人提供服务，每次服务不低于1小时。
帮助龚美丽理发，只是第三方服务机构——四叶草助残服务中心为重度残疾人开展居家托养服务的一个缩影。今年以来，四叶草助残服务中心坚持从服务对象实际需求出发，探索创新残疾人服务新模式，高质量为辖区内特殊困难群体提供不限于生活照料、个人保洁、康复护理、精神慰藉等服务内容，供接受服务的残疾人自主选择，让辖区内残疾人幸福感成色更足。
“我们还帮助当地贫困残疾人实现就业，减轻其生活困难。究其原因，残障人士作为社会弱势群体，在工作中往往受到歧视，但同时他们更了解残疾人的真实需要，并能为服务对象制定个性化服务方案。”据四叶草助残服务中心的负责人罗仁娟表示，“今后，我们将认真总结托养照护服务过程中的好经验、好做法，对护理员进行专业化、规范化的培训，用心用情用力不断满足残疾人个性化托养需求，让残疾人有尊严地融入社会这个大家庭。”
“残疾人居家托养服务工作是走在‘零距离’服务残疾人的最前线，也是最能彰显民生实事项目温度的一项服务。”连云区残疾相关负责人史祥慧说，“今后，我们将进一步加强规范性建设，有序开展2023—2024年居家托养服务工作，帮助残疾人解决日常所急、所需、所盼，大大减轻其家庭负担和经济压力，帮助残疾人融入社会、增强生活信心。”（张晶晶 潘春春）
