“天气开始变冷了，爷爷奶奶早上起床，要先缓一缓，不要太猛……”在为民大食堂，志愿者李阳正结合时令季节，精选宣讲内容，为前来就餐的老年人开展“饭后一刻钟”宣讲。提起为民大食堂，社区居民张寿英赞不绝口，“这里不仅能吃饭会友，还举办邻里活动，如今，还能学到不少知识，我们没事就爱过来。”
撑起红马扎，大家围坐一团，听志愿者声情并茂讲述最新政策理论，听老百姓“倒一倒”心中烦闷，你一言、我一语，各抒己见，气氛热烈。今年以来，墟沟街道桃园社区坚持党建引领基层治理，动员社区党员、老党员、老模范、青年团员等人员力量，组建“红马扎”服务队，每逢传统节日、每月10号小区议事日，拎起小马扎走进社区，进小区、进楼巷，收集“第一手”意见建议，“零距离”服务居民群众，极大地激发了社区治理新活力。
“红马扎”上学专业知识，回应“民之所需”
“大姨们，请问，吃不了的饭菜，什么时候放冰箱合适呀？”在百姓议事场，“红马扎”服务队志愿者正用通俗易懂的语言，以一问一答的形式向社区老人讲述着当前常见的食品安全、网络诈骗、交通安全等内容，一时间吸引不少居民驻足加入。“年轻人知识更新快，结合最新的、具体的事例来讲述专业知识，我们听了特别受用！”居民王大爷说。
今年以来，桃园社区百姓议事场、邻里清风园、为民大食堂等阵地热闹不断，通过一场场微宣讲，大力普及防灾减灾、防暑降温、家庭教育、消防安全、用电安全等科学知识，让老百姓听得懂、记得住，有效提升了居民的科学素养和知识素养，打通服务群众“最后一公里”，先后开展“微课堂”宣讲20余次，服务居民300余人次。
“红马扎”上听理论政策，实现“声入民心”
“《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》共提出300多项重要改革举措……”桃园社区党委书记刘晶晶通过“红马扎”宣讲，详细讲解民生要点，帮助大家深切感受党的二十届三中全会召开的重大意义。“今天的宣讲通俗易懂，我们在家门口就能学习到全会精神，感觉非常满足，今后的生活也会越来越好。”家住南环路的李恒霞阿姨说。
为深入学习宣传贯彻好党的二十届三中全会精神，推动全会精神“传”到千家万户、“播”到街头巷尾，紧扣全会主题、重要报告，结合群众关心关切的收入、就业、社保、医改等话题，“红马扎”服务队持续开展分众化、互动化专题宣讲，结合社区实际，在重温党史故事、分析时政热点事件后，也注重分享自身学习“微体会”，将理论政策讲深讲透、可行可信，把全会精神送到群众身边、传到居民心里。
“红马扎”上促邻里和谐，开出“治理良方”
清晨在这里打太极锻炼，下午能下棋打牌，晚上来遛娃聊天……今年以来，通过人大代表联络站、有事好商量协商议事平台，桃园社区对环山路上的小亭子进行提升改造，曾经“无人问津”的地方摇身一变，成为居民爱来愿来的“邻里清风园”。高颜值的公共空间，背后是“红马扎”服务队的用心倾听、及时反馈、高效推动，不断推动为民服务往实里走、往深里走。
为进一步深化“红马扎”服务成效，志愿者们在每次宣讲之后，还开展“居民说事”环节，组织居民们根据自身困难诉求，现场提出问题，能现场解答的，就由社区工作人员和志愿者共同为居民答疑解惑，及时解决居民难事急事；不能现场解决的，志愿者就边听边记，将居民的诉求、问题和建议详细记录，及时予以反馈解决。自此项活动开展以来，“红马扎”先后商议解决装修噪声扰民、高空抛物、绿化带修剪不及时等民生问题60余件。
一把把流动的红马扎，一头是人民群众的信任与期盼，一头是社区工作的责任心与使命感。随着志愿服务的深入开展，桃园社区组建的“红马扎”服务队，在联系群众、服务群众、化解邻里矛盾、推动基层治理等方面正在发挥越来越重要的作用，居民的幸福感也在稳步提升。（通讯员 杜宁宁 李倩倩）
