“栗师傅，你在忙啥呢？看你这一上午风风火火跑了好几趟。”“书记，你是不知道。这楼上邻居厨房的电路老化想让我帮忙给处理一下，可是维修工具不全，我这不就得到处找工具了嘛。”看似日常普通的对话却触动了桃园社区书记刘晶晶的神经，萌生出建设一个共享工具屋的想法。但共享小屋要怎么建、如何建才能贴近百姓生活，发挥出最大作用？社区召集居民代表在百姓协商场共同商议，吸纳居民提出以社区采购、居民捐赠的方式筹集物品、即借即还的建议。于是，“邻里帮共享小屋”很快建设落地，解决了辖区居民日常维修难题。
居民有问题怎么办、居民有诉求怎么解决，这是社区在基层治理过程中要面对的重要问题。一直以来，墟沟街道桃园社区依托有事好商量协商议事平台，积极接单居民诉求，集资源聚合力，让民生议题“协在众人、商到深处、议到实处”，助推一批协商议事成果转化，有效解决群众“急难愁盼”。
“办法总比问题多，关键是大家要坐下来好好商量，现在我们小区只要遇到棘手的事情大家就会借着议事日摊开了聊聊。”家住石门桥小区的王阿姨说。桃园社区借助“六员”力量打造“小区议事”平台，参与议事的居民代表围绕小区内大家最关心的问题，坐在一起出点子、想办法。“小区门口的门墙裂了，万一掉落会砸到人，太危险了，得抓紧时间维修。”“小区里停车位不多，正好趁着门墙断裂直接拆掉扩充停车位……”在前不久的石门桥小区议事日上，居民们针对小区门墙维修问题各抒己见，并对不同意见展开协商讨论，出于后期老旧小区引进物业、规范化管理等因素的考虑，最终商议决定对门墙进行维修加固，解决了这一隐患。据悉，这样的小区“微”议事日每月都会开展一次，通过“小区议事”已解决房屋漏水、大门维修、管线整理等居民急难愁盼的问题11个。
“大食堂的饭菜应该要清淡少油，更符合健康饮食的观念。”“饭菜不仅要健康，还得要便宜实惠。”在桃园社区百姓议事场，针对大食堂的饭菜和价格问题，居民代表们开展了热烈讨论，为大食堂后续制定就餐标准奠定了基础。大家的事情大家议，围绕为民大食堂建设、邻里清风园焕新工程、老旧小区改造工程等关乎社区整体发展、辖区全体居民切身利益的事项展开讨论。经过共商共议，大食堂在兼顾饭菜口味的同时增设了送餐助餐服务；邻里清风园增加夜间照明设施；新增两处充电桩有效解决了老旧小区充电难题……截至目前，社区累计召开协商议事会6次，商议解决各类事项9个。通过百姓“共”协商，让居民不再是社区服务的旁观者，而是社区建设的参与者，开启共建共治共享的社区治理新局面。
居民身边的小问题看似不起眼，但直接关系到百姓的切身利益。刘晶晶表示，接下来，社区将继续用好有事好商量协商议事平台，将众口难调的社区大小事变成众人参与的群众自家事，打通服务群众“最后一公里”。（通讯员 李阳 韦昕汝）
