中国互联网络信息中心发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国60岁及以上老年网民规模达到了1.7亿，新增网民群体中，60岁及以上老年群体占比达20.8%。这一数据不仅揭示了老年网民数量的迅速增长，更映射出老年群体在数字时代的积极参与和融入。促进老年人融入数字社会，不断提升老年人的数字福利，是实现社会发展成果共享的应有之义。
在港城，老年群体是如何点亮“银龄”数字生活的？笔者探访发现，从政府到企业，从社会到家庭，多方共建，加速数字技术适老化改造，积极帮助老年群体融入数字时代，让他们共享“数字红利”。
老年群体 乐享智慧生活
清晨的苍梧绿园，是老年人休闲锻炼的理想场所。随着科技的飞速发展，网络已经深入人们的日常生活，就连晨练的老人们，也开始了他们的“网上冲浪”之旅。
72岁的殷先生身姿矫健，正专注地摆弄着三脚支架，“最近迷上了太极拳，跟着网上的视频学，一个动作学不会还能回头再看一遍，很方便。”殷先生说，网络为他提供了一个随时随地都能学习的平台，让他的退休生活更加丰富多彩。
不远处，68岁的陈先生正拿着手机，聚精会神地听着新闻。他感慨：“现在的手机真是越来越智能了，不仅能看新闻，还能听。我老花眼，以前看新闻特别费劲，手机字号调到最大勉强能看，现在好了，听新闻更方便。”
一旁金色的银杏林里，毛阿姨正在打视频电话，她兴奋地指着满地的银杏叶对镜头那边的好姐妹说：“你看苍梧绿园的银杏多漂亮啊，快过来，咱俩拍个抖音。”毛阿姨虽然幼时没有机会上学识字，但如今的她，已经能够熟练地使用智能手机，甚至成了一名短视频博主。
这些老年人的故事，只是网络时代人们生活变迁的一个缩影。随着互联网的普及和科技的进步，越来越多的老年人开始享受网络带来的便利和快乐。他们通过网络学习新知识、获取新资讯、结交新朋友，让自己的晚年生活更加充实和多彩。
适老化改造 让“养老”变“享老”
近年来，老年网民的占比越来越高，但对于老年群体来说，由于身体机能和认知能力的下降，他们在使用互联网服务时常常面临诸多不便。为了解决这个问题，各类应用软件相继进行了适老化改造，纷纷推出长辈模式。
早在去年7月，工业和信息化部已指导1735家主流常用网站和手机App完成适老化改造。这些改造包括优化长辈模式、语音搜索、全键盘操作等适老助残功能，使老年人能够更方便地浏览和使用互联网服务。
笔者盘点已经完成适老化改造的App发现，这些改造覆盖消费、娱乐、生活服务等多个场景。消费是适老化改造的重点领域，目前常见的淘宝、京东、拼多多、闲鱼等购物软件均有长辈模式可供选择。长辈模式下的购物软件字体更大、更清晰，操作页面简洁明了。此外，商品广告较标准版也减少了许多，避免了老年人因误点广告而产生的困扰。
生活服务类软件的适老化改造不仅体现在字体大小和清晰度上，还加入了更多人性化的设计元素。例如“国家医保服务平台”“苏服办”“我的连云港”“连云港市第一人民医院互联网医院”等平台的长辈模式都使用了高对比度色彩搭配，确保老年人在各种光线环境下都能清晰辨识屏幕内容。
金融服务类App在长辈模式下则减少了理财产品的推送，只保留基础的银行服务项目，大大提高了老年人财产的安全性。例如，江苏银行App的关爱版提供“一键帮”服务，涵盖呼叫人工、语音播报、语音搜索等便捷功能。
娱乐类App的适老化改造则更加贴心，不仅在字号大小和页面设计方面有所提升，还推出了针对老年群体的特定栏目。例如，优酷视频App在切换成长辈模式后会自动进入“银发剧场”，为老年人推荐更适合他们口味的影视作品。“酷狗音乐”更是推出了中老年专属版App“酷狗大字版”，打出了“一看就会用，不用子女教”的口号。
此外，随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，适老化改造也开始向智能化、个性化方向迈进。一些智能家居设备如智能音箱、智能手环等，开始支持语音控制、健康监测等功能，为老年人提供了更加智能、便捷的生活体验。
多方助力 托起最美“夕阳红”
尽管适老化改造在提升老年人互联网使用体验方面取得了显著成效，但仍面临着一些挑战，最显著的是部分老年人对新技术的接受程度有限。这一问题不仅关乎老年人能否享受到互联网带来的便利，也关系到适老化改造措施能否真正深入人心，为老年人创造更加友好的数字环境。
为推动社区助老服务多元化、实用化发展，帮助社区老人跨越“数字鸿沟”，我市相关部门、街道社区积极举办“数字助老”活动，让老人充分享受现代科技带来的便利。
在海州区新东街道苍梧社区，工作人员针对老年人不会使用手机的情况，专门开展了“打破信息障碍，守护银龄笑容”系列讲座活动。这些活动涵盖了手机账号注册、日常乘坐公交车刷码、退休认证等老年人日常生活中常用的功能，确保了讲座内容的实用性和针对性。通过手把手的指导，老年人逐渐掌握了这些技能，提升了互联网使用体验。
海州区新东街道龙尾社区则引入了“蓝马甲智慧助老行动”，这是一项由国家反诈中心、国家卫生健康委老龄健康司、工信部反诈中心指导，蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会共同发起的公益项目，旨在帮助老年人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题。该项目的引入，不仅解决了老年人使用智能手机时的困惑，还提高了他们的网络安全意识和健康素养。同时，龙尾社区还通过商户赞助的手册《送给爸妈的手机使用指南》，为老年人提供了便捷的学习资料。这种将知识与实践相结合的方式，使得老年人能够更加自主地学习和掌握手机使用技巧。“在我们社区，老年人使用手机最常见的问题是不会清理内存。”龙尾社区负责人葛姝话音刚落，门外就进来了一位急匆匆的阿姨：“葛书记，快帮我看看，我这手机怎么又卡住不动了？”帮助这位阿姨清理了内存的同时，葛姝顺便还叮嘱她平时上网要谨慎，注意网络诈骗。
不仅有社区的关爱，通信运营商们也多措并举为老年群体提供各种帮助。中国电信连云港分公司志愿服务队的志愿者们常到社区开展公益讲座。从如何设置闹钟到如何剪辑视频，老年人带着大大小小的问题而来，志愿者们一对一帮助解决。
随着科技的持续进步与社会的广泛关注，老年群体正以前所未有的速度融入互联网世界，享受着数字时代带来的便捷与乐趣。适老化改造的深入实施，不仅为老年人跨越“数字鸿沟”提供了有力支撑，更在细微之处体现了社会对老年群体的深切关怀。从智能手机应用的优化升级，到社区层面丰富多彩的“数字助老”活动，每一项举措都旨在让老年人更加自信、安全地畅游网络海洋，真正实现老有所学、老有所乐，让科技的温暖之光照亮每一位老年人的晚年生活。（张文华 葛姝 董洪喆）
