近年来，海州区朐阳街道坚持党建引领，持续推动网格服务下沉，实现“党在格中领，人在格中走，事在格中办，矛盾不出格”的举措，及时回应居民诉求，聚力办好群众身边事，切实做到民有所呼、我有所应。
网格员化身调解员 守护万家灯火
据了解，朐海社区的中茵名都、河畔花城住宅小区，居住人口众多，有部分居民会使用非标准延长线插座给自家电动自行车充电，网格员得知情况后，立即赶赴现场进行查看，随即召集物业管理负责人进行现场沟通，耐心细致地解释这些行为将会带来什么后果。为消除充电安全隐患，物业立即采取行动，计划在河畔花城1号、3号、4号楼，中茵名都59号、41号楼下增加充电桩，满足居民日常充电需求。“小区电梯内已装上了阻车器，电瓶车充电桩也在推进中。”谈起网格员的积极作为，家住河畔花城小区的王女士满脸笑意。今年以来，朐阳街道持续提升网格化管理效能，携手社区民警、物业公司等，充分发挥共建作用，及时了解群众思想动态，针对性做好解释引导工作，赢得群众理解和支持，切实做到矛盾纠纷在“格”内化解。
网格员化身服务员 提升群众幸福感
“谢谢你们帮我打好饭菜。”中午，在香江社区食堂餐厅内，网格员们在引领老人领号、排队、分发碗筷，并对一些行走不便的老人进行“一条龙”服务，直接将饭菜送到老人餐桌上。此外，社区网格员还自发轮流排班，为辖区空巢、独居、失能以及残疾老人送餐上门。“子女再也不用为我们日常就餐担忧了！”家住香江花园的王奶奶笑着说道。今年以来，朐阳街道从老年人的需求和愿望出发，为辖区老年人提供了营养、便捷、安全的助餐服务，保障老年人的生活。
网格员化身信息员 保障社区治理
“这栋楼外墙有部分脱落，会影响居民的出行安全，建议尽快处理。”近日，朐阳街道快递员陈勇在派送快递途中，发现某小区存在安全隐患，立刻拍照并上传至社区微信群，社区第一时间安排人员前往现场处理。今年，朐阳街道在2个社区选任8名新就业群体从业人员担任社区兼职网格员，在忙碌的送餐送件途中，不忘留意周边环境，及时通过微信群、电话等方式将发现的安全隐患、私搭乱建等问题传递给社区，成为基层治理的移动“摄像头”。今年以来，朐阳街道聚力推动“以服务换服务、以服务促治理”，鼓励新就业群体人员到社区报到，为基层治理注入了源源不断的“新”动力。（通讯员 王习文）
