记 者 陈婕 通讯员 于海龙
【连网】 港城旅游旺季即将到来，市旅游局为建设旅游诚信体系，提高旅游服务质量，提升我市旅游形象，将在全市开展整治和规范旅游市场秩序活动。
整治和规范旅游市场秩序
市旅游部门将加强旅游合同制度管理，把对旅行社的合同管理作为规范经营行为的重要内容来抓，制止欺诈消费和强迫消费行为，还将会同工商等部门加强对旅游合同的监督检查，查处不签订合同和违反合同约定、欺诈和强迫消费等行为，并将此类投诉作为重点来查办，及时披露典型案例及查处情况。
要杜绝“零负团费”现象的发生，加强对旅游广告的指导规范，治理以低价旅游广告招徕游客等问题，倡导品质旅游、文明旅游、安全旅游。各县区旅游部门将 坚决查处以部门挂靠承包方式转让、出租、出借许可证行为。各县区旅游部门要联合工商部门，依法查处利用假冒星级饭店、景区等级资质开展违规经营等行为。
深入治理和规范“一日游”等城市周边游市场，严厉打击“黑车、黑导”等非法从事旅游经营活动和非法经营旅行社业务的行为，规范旅游消费场所的经营行为，提醒游客注意防范陷阱和依法维权。
开展诚信旅游创建活动
在整治旅游市场的同时，市旅游部门还将在全市旅游行业开展诚信旅游创建活动，全面提升旅游行业的诚信经营和服务质量。开展旅行社之间、旅游产品供应企业之间的诚信建设，创建一批放心店、诚信店，营造游客放心的旅游消费环境。逐步建立全市旅游企业信用公示制度和全市旅游从业人员、导游人员执业公示制度。
利用旅游网站对全市旅行社经营信用和基本情况进行公示。对星级饭店、旅行社和 导游中出现的违规行为，以行业简报或网上通报的形式进行公示，并结合年检、年审依法处理。同时，将处理结果纳入执业记录之中，逐步建立执业信用管理档案体系。逐步完善导游服务中心的服务功能，建立导游员激励和保障机制，实行动态化管理，组建全市良好的导游团队。
创建文明和谐的旅游环境
整治期间，市旅游部门将开展文明旅游宣传报道活动，以生动活泼的形式教育引导旅游企业诚信经营、文明经营，旅游者理性消费、文明旅游。
