“一封信就是一段感情，信退回去了，感情就断了；信送到了，感情就续上了。”11月11日上午，锦屏镇2021年度道德模范先进事迹报告会举行。刚刚荣获第八届全国道德模范提名奖的马善民端坐桌前，讲述了自己坚持25年的职业追求——为了“让每一封邮件都能找到归属”，他排除万难，累计为1万多封疑难信件找到主人，准确投递报刊信件200余万件，准确率100%。
现年45岁的马善民，是中国邮政集团有限公司连云港市分公司锦屏支局支局长兼投递员。锦屏镇的3万多名老百姓都还记得25年前的春天，他骑车送邮件的情景。当时，他还是一名临时工，每月工资仅有200多元，每天的工作就是骑行50多公里送信。只要他的自行车铃声响起，大家都知道马善民送来亲人们的问候了。
凭借“一封信、一颗心”的服务精神，25年来，马善民在乡村邮路上传递党的富民政策、民生信息，助力脱贫致富、乡村振兴，热忱帮助群众1万余人次，开展助学扶贫1200余人次，踏出一条10万余公里的“乡村爱心邮路”，老百姓都亲切地叫他“小马哥”。
■“把最远最苦的段道交给我吧”
“小马哥，你不是去作报告了嘛？怎么又来拣快递了！”面对邻居的调侃，马善民露出淳朴的笑———锦屏邮政支局位于锦屏磷矿山脚下，作完事迹报告后，马善民就立刻投身工作岗位，有条不紊地卸着一堆快递，豆大汗珠从脸颊滑落。每年“双十一”期间，该局电商小包的日进口量都要达到800件左右，每位投递员除正常投递邮件和报刊外，还要投递约160件小包。为分担工作压力，这几天，马善民都和投递员一起，早上6点上班，晚上11点下班。“荣誉都是过去式，当下最重要的，是把快递及时送到。”马善民笑着说。
1996年3月，经过应聘，马善民成为一名锦屏邮政支局的邮递员。当时，投递范围一共有11个村，包括海州开发区许庄村和范庄村，还有锦屏磷矿及下属单位和工人村分会、桃花涧分会等10多个分会。而该局一共有3个投递段道，每个投递段路程都不一样。当时，领导问他，你选择哪条投递段道？马善民不假思索地说：“我很年轻，把最远最苦的段道交给我吧！”于是，从最远的范庄村黑风口，到最近的锦屏汽车站，一天一个来回要投递50多公里，连续骑车需要6个多小时，马善民的“邮路”就这么开始了。
上世纪90年代的锦屏农村，到处都是土路、石子路。马善民投递的邮路上，还有许多山路，最陡的山路坡度达到45度。在这样恶劣的条件下，马善民骑着车一路颠簸。有时遇到下雨天，路变得泥泞；这时，就不是人骑车，而是车骑人。由于投递时间长，为了让用户早一点拿到邮件报刊，马善民每天都会背着水壶、带一份干粮在邮路上吃午饭。
在投递过程中，不管遇到多大困难，马善民都坚持“一班清”，当天的邮件当天投递完毕。这期间，他遭遇过雨天磕伤膝盖、被收件人家中的狗咬伤；甚至为缓解中暑，投递路上吃了5个雪糕，落下胃病……但却没有一次“缺席”。就是这样的拼搏精神，马善民创造了一项记录——干投递员12年、支局长13年的25年间，从未迟到，也从未请过假。让同事印象深刻的是，他2001年国庆长假第一天结婚，第二天就上班。这期间，马善民累计投递报刊200余万件，从未丢失、毁弃、错投，也未出现过用户投诉现象。
■“与民为善就是与己为善”
“我特别喜欢看文摘类报刊，这么多年，马局长免费给我订这么多报刊，让我的生活非常丰富。”住在锦屏老年公寓的宫翠兰感慨地说。原来，在马善民还在当投递员时，他就认识了宫翠兰，并叫她宫姨。马善民知道宫姨喜欢看报刊，他就每月免费赠送一些文摘类报刊给她看，空闲时就陪她聊聊天。逢年过节，都会带礼品去看望她。她见到马善民，就像看到自家孩子一样亲热。
“我的名字叫马善民，我认为，与民为善就是与己为善。”这是马善民的口头禅，也是他的做人理念———在老百姓眼里，马善民不仅是邮递员，还是他们的贴心帮手，数不清为他们捎带过多少生活用品，垫付过多少汇款。锦屏新村居住的80%以上都是老年人，距离邮局大概1.5公里，缴燃气费和电费等十分不方便，马善民积极与有关部门协调沟通，终于争取到在锦屏新村陈世术超市安装代收费系统，解决了老年人缴费的困境。
马善民还是村民的“信息员”。每次在开展投递工作前，他总是先把所要投递的报纸杂志上党的富民政策、民生信息、致富消息浏览一遍，并积极向客户传达。对此，群众无不竖起大拇指，啧啧称他为“信息天使”“阳光天使”。酒店村的王兴兵，想承包鱼塘，由于没有技术，一直未能如愿，马善民得知后主动联系他，向他推荐《渔业致富指南》等养鱼杂志，他从杂志中学到了许多养鱼技术后，承包了10多亩鱼塘，年收入8万多元。此后又向他建议发展垂钓等项目，王兴兵不仅发家致富，还积极号召庄邻订阅致富杂志。
“邮递员走村串户，经常会碰到一些突发情况，这时候，我都会伸出援手。”马善民回忆，1998年的一天，天下着大雨。他骑车赶到许庄杨圩小区投递邮件报刊，远远看到河里有个小男孩在拼命挣扎。来不及多想，他把车朝旁边一扔，就跳进河里救人。这样的故事还有一大堆。2016年夏季某天，马善民到石棚山锻炼，却偶遇一位中暑的老太太倒在地上，他及时拨打120，并跑到山下将救护人员带到，救了她一命。
真诚的付出，总是会得到意想不到的回馈——夏天时，每次投递完毕回到单位时，马善民就会发现邮包里有饮料或西红柿等；冬天时就变成热包子、热茶水。这让他非常感动。“我都不知道是什么人在什么时候放进去的，但我的心里却非常温暖。”
■“履行好人民邮政为人民的使命”
善为至宝，一生用之不尽；心作良田，百世耕之有余。马善民虽不善言辞，但他却懂得一个朴素的道理：“努力用自己的力量，去帮助弱者，帮助老人，帮助那些有困难的人，这是我们之所以为人，之所以为党员的根本所在，也是爱党爱国之根本。”
2020年初，新冠肺炎疫情来袭，马善民积极响应“集结令”，加入市分公司党员突击队，驰援进出口邮件处理，并及时为镇政府和帮扶老人送去消毒液和口罩……此间，他还顶着寒风，骑着摩托车，行驶近40分钟，来到城区分公司党总支,将省邮政分公司和市总工会春节前夕发给劳模的慰问金，委托上缴给市委组织部，支持疫情防控工作。
“作为一名党员，虽无法像医护工作者那样去往‘前线’，但在后方，我想通过这种方式表达爱党爱国的感情，为支援湖北武汉、支援防控工作尽一份微薄之力。”疫情期间,马善民通过朋友圈宣传防疫知识，又自费4000余元购买酒精、消毒液和口罩等，分发给一些老人和社区工作者。“我的家人自疫情发生以来，一次也没有出过门。我告诉他们少出门一次，就可以节约一个口罩，给更需要的人用。”马善民回忆道。
马善民还牢记助民的使命，积极参与助农活动。去年以来，陶湾村葡萄因天气和疫情原因导致农户面临销售难，马善民采取带货直播和线下销售的模式，在市公司的帮助下，成功引进连工惠平台，直接为部分农户销售12多万元葡萄。同时，他还通过拍摄微视频，在市政府各大局和企事业单位循环播放，许多客户慕名前往陶湾购买葡萄，极大缓解了销售难问题。疫情期间，马善民还发挥工作优势，为两家合作社和一名合作社成员解决了70多万元融资难问题，促进了复工复产。
目前，马善民已入选市道德模范宣讲团，先后在30多家乡镇、企业、机关单位学校宣讲，听众超过1万人。他说：“我将以此表彰为新的契机，更加努力工作，履行好‘人民邮政为人民’的使命，为建设强富美高新港城而努力奋斗！”
