盛夏时节，花果山景区绿树成荫，凉风习习。花果山福地、水帘洞洞天成为人们夏日避暑的首选胜地。随着跨市、跨省团队旅游开始逐渐恢复，旅游市场也逐步回暖升温。游客走进花果山景区，欣赏自然风光、体验西游文化的同时，享受着旅行带来的惬意和轻松。
上午8时许，在花果山景区游客中心，志愿者张艳早早就来到岗位，开始了一天的工作：引导游客有序入园，帮助游客购票取票，查验游客健康码和测量体温。面对每一位游客，她的脸上始终保持着亲切的微笑。“希望可以用我们的热情和服务扮靓景区，用实际行动践行志愿者精神，把一个个文明举动传递下去，为游客营造舒心的游览环境。”她说。
在景区各个角落，细致入微的志愿服务也无处不在：游客中心的工作人员和志愿者们查验游客健康码，测量体温；停车场管理人员引导车辆有序排放；检票口工作人员细致核验游客信息；保洁人员在卫生间给公共设施消毒……构成了景区一道道靓丽的“文明风景线”。“我们是从常州过来旅游的，工作人员贴心的服务让我们倍感亲切，不愧是文明景区。”游客张女士说。
近年来，花果山景区打好“服务牌”，着力构建志愿服务新格局，实现志愿服务常态化。大力推进“党员示范岗”“美猴王志愿者服务队”等文明旅游志愿服务工作，促进文化旅游志愿服务制度化、规范化、常态化，持续营造文明和谐的旅游环境。（记者 徐黎一 通讯员 刘东）
