连日来，我市医疗机构全力以赴，保障居民就医顺畅。轻症居民居家用药、就医指导和重点人群健康管理指导显得格外重要，作为居民健康“守护人”，社区家庭医生起到了至关重要的作用。全市4000余名家庭医生在线答疑解惑，关注居民身心健康。
2日上午8时，海州区孔望山社区卫生服务中心全科副主任医生、家庭医生陈丹，刚上班就接到市民宓宝丽的咨询电话，原来宓宝丽家里60岁的老人一周前感染新冠病毒，现在仍觉得全身乏力，伴呼吸不畅。陈丹穿戴好隔离服、拿上听诊器和血压计就来到了宓宝丽家中。一番检查后发现老人并无大碍，根据老人身体情况，她让老人在家好好休息，有情况及时联系她，3天后她会再次前来给老人检查身体。
“不用担心，您的这个情况是新冠病毒感染后常见表现，先对症治疗，有情况及时和我电话联系。”在回单位的路上，陈丹的电话再次响起，她把车停在路边，接通了电话，这是一名低烧居民咨询用药的电话，她耐心地给予了解答，并进行一番安抚和鼓励。
“近期新型冠状病毒感染给许多居民带来了心理压力，我们不光要对他们的疾病答疑解惑，还要关注他们的心理问题，身心同治才能更快地康复。”陈丹告诉笔者。
刚挂了电话，陈丹的电话又响了起来，电话那头是一位因孩子发烧而焦急的母亲。她着急地问：“小孩今年4岁了，已发烧一天，吃了退烧药，今天又发烧到39.6℃了，真的急死了，我该怎么办？”陈丹先安抚好她的情绪，然后对她说：“本次病毒感染发烧是一个普遍现象，先给孩子口服布洛芬混悬液4毫升，多饮水、清淡饮食，不要紧张，如果有其他问题再给我打电话。”
一上午，陈丹接到了30多个健康咨询电话。陈丹和她的团队负责的是朐海社区5800余户居民的健康管理和健康咨询服务。从去年12月20日起，她的电话24小时开机，即使在自己感染高烧期间，她也耐心地为居民答疑解惑、健康指导。
笔者了解到，我市多渠道拓展家庭医生队伍，目前，全市已有4068名家庭医生，组建1043个服务团队，覆盖全市所有社区和家庭。
“多亏有了家庭医生的指导，我们这次生病才能这么快康复。现在有了家庭医生，不用去医院，在家就有专业医生指导用药，又科学又方便。”家住新东街道龙尾社区的居民仲磊感激地说。仲磊一家六口人相继生病后，老人和孩子在发烧期间如何用药让他非常焦急。在社区工作人员的建议下，他拨打了家庭医生电话进行咨询，家庭医生耐心地对他们一家人的病情进行了用药指导，目前他们一家已康复。
据悉，市卫生部门长期开展家庭医生培训，改善执业条件，提升家庭医生服务能力。引导居家治疗的无症状或症状轻微的感染者，主动向社区工作人员报备，并与家庭医生联系，家庭医生结合实际，通过线上或线下方式指导抗原检测、健康监测，提供健康咨询、用药指导等。对失能老人或高龄行动不便的新冠病毒感染者，在上级医院指导下，家庭医生提供健康咨询、健康指导、健康监测等必要服务。
据了解，“连云港发布”“健康连云港”都公布过全市所有家庭医生团队名单、电话及服务区域，市民通过搜索微信公众号“连云港发布”，点击“防疫信息”，再点击“健康服务信息汇总”即可查询到自己所在区域的家庭医生联系方式。也可以搜索微信公众号“健康连云港”，点击“群众关切”，再点击“热点关注”即可查询到自己所在区域的家庭医生联系方式。同时，各社区正在向重点人群家庭发放爱心告知书，告知书上有包括家庭医生在内的社区“五包一”服务团队人员姓名、电话。
此外，居民在自己所在的社区居委会也可以查到联系电话，或者通过拨打12345政府热线也可以查到联系电话，有需要的居民均可拨打电话联系家庭医生。
