2020年春,“花果山轩轩”在视频平台上“横空出世”,成为活跃于本地旅游圈一位小有名气的主播。她就是纪中平,是花果山景区的一名普通导游,一“导”就是十年。运动服、运动鞋、好脾气是她最好的最美的装扮。如今,她成为主播轩轩,有了“流量”,她让更多人“云”赏花果山美景。
她说,能用“流量”为市场复苏做点努力那将是一份值得炫耀的褒奖。
做主播 带游客“云”游花果山
2020年疫情刚开始,景区实行封闭管理。因为恰逢春节,原本应当7天在景区导游员岗位上的轩轩也和大家一样留在了家里。做了十年导游员,这样的巨大反差,让能干的轩轩很不适应。
偶然一次刷手机,轩轩看到其他很多城市的导游员正在平台直播推介景区。“大家都在家刷手机,为啥我不能借着这个机会也用手机录视频宣传景区呢?”轩轩是个急性子,有了主意立刻就行动起来。
可是,让她也没想到的是,对着手机摄像头后,积累十年的导游词竟被说得磕磕巴巴。其实,这样的反差也很好理解,导游员与主播本身也是两个不同的职业。要知道,导游员线下对着游客讲可以根据年龄、性别、职业等现场发挥、还可以互动着讲解。然而,线上的视频面对的人是谁、多大了、喜欢啥这些都并不知晓,沟通起来当然不如线下来得流畅。
总结出自己的问题和不足后,轩轩一边试着继续当主播,录制一些搞笑视频来吸引粉丝,一边搜索其他优秀导游员的视频,特别是粉丝量高的主播视频进行学习和模仿。“之前也发过一些生活视频,点赞的都是身边的同事和朋友,数量达100多也很不错了。可是随着我推介景区的视频一次次发出,点赞量一度翻了十倍还多。”轩轩说,看来努力还是有回报的,初试水换来的粉丝和点赞,让轩轩感到了生活的一点甜。
2020年的2月底、3月初,花果山高老庄梅园的梅花,大圣湖边的5000多株樱花如期开放。看着气温一天天升高,轩轩心急如焚。返岗后,轩轩第一时间就带着手机和自拍杆上山了。“虽然景区还没有开放,但这些美景可不能错过,我得帮它们‘播’出去,让更多的市民游客坐在家里也能够欣赏到我们花果山的美景。”从在家录视频、剪辑后推送,再到景区做直播,“花果山轩轩”的名字开始随着她的一点点努力而让更多人知晓,累积下来,粉丝数量达到了3万多。
从2020年春天到现在,轩轩一直在线上花式推介花果山。无论是春节、五一、国庆等节假日,还是中国旅游日,又或者是二十四节气里的某一天,或者与花果山、西游记息息相关的关键词,她都通过一番打磨串联,让花果山变得更吸“粉”,把导游词讲得更有味道。
其实,无论是看轩轩的视频,还是坐在办公室里聊天,记者发现,轩轩说的最多的五个字还是“我们花果山”。“衣服全是运动服、运动鞋代替高跟鞋,好脾气给了游客,最美好的青春在花果山度过。”轩轩动情地说,做好一份事业,光是靠喜欢、热爱还是不行的,钻研业务也很重要。
以前做导游员时,轩轩和大家一样辛苦地背导游词。但背得多了,她发现见什么年龄的游客都说一样的话实在有些为难,也无法吸引游客。那时候,只要闲下来,她就一遍又一遍看小说、看电视剧,还看动画片,只要是与《西游记》和花果山有关的,她都找来琢磨研究,力求将有趣的故事串联到导游词里,能够吸引到游客,多留下一份美好的旅行回忆。
而有了这些储备,在成为主播后也被轩轩迅速应用了起来。景区看到了轩轩的这份执着和努力,以及对景区带来的良好宣传效果,对她的工作进行相关调整,让她可以专心做好主播的工作。两年多来,轩轩带着手机和自拍杆,走遍了景区的各个角落,在每个熟悉的景点做推介,在每个营销活动的节点做好景区优惠等的推广,让网友们第一时间了解景区活动,便于大家提前安排好假日生活。而她则和所有景区人一起,热情等待着游客们的到来,再将节日的游览盛况通过直播传送出去。
在轩轩看来,有些内容例如景区发布优惠政策,或者江苏最高峰玉女峰下雪、雪后美景等这些吸引眼球的元素是可以做短视频迅速吸引游客。但一个好主播,还是要在平时的文案上下功夫,尤其需要在直播前做好文案,再到景区的现场进行发挥的。正是对自己有严格的要求,现在看轩轩的直播,无论是身处玉女峰、还是水帘洞,无论现场是否人山人海、游人如织,轩轩都能从容面对镜头,笑着和粉丝们交流大圣故里的神奇传说,告诉他们在江苏有这样一座美丽的城市、有如此浪漫的花果山。
时间久了,轩轩在连云港本地也有了一定的知名度。不少商家看中她的“名气”,纷纷抛来橄榄枝。对于这些广告邀约,轩轩说自己既开心也很兴奋。“因为这代表个人能力获得了社会的肯定。”但轩轩没有迷失在一片叫好声中,而是坚持做好自己分内的事情。对于商家的邀约,轩轩也在直播中表明了自己义务打广告的想法。
“现在各行业都在积极努力,我能够尽自己所能为经济复苏做点事儿也是很有意义的。”轩轩说,对于一些想要做主播或者从事直播工作的人,轩轩建议大家勇敢地迈出第一步。“勇敢一点,不要害怕,按照自己的想法积极准备,你会发现你比自己想象中更好。”
事实上,轩轩做直播宣传景区的故事也影响到了身边的很多同事。“谁都有手机,拿起来就拍美景,就讲我们花果山的故事,人多力量大嘛。”轩轩笑着说。经常去花果山的市民游客都对唐僧师徒不陌生。一到节假日,由景区西游巡演组的演员扮演的唐僧师徒四人就会出现在山门口、游客中心广场和游客们互动,为游客表演节目。而他们也和轩轩一样,通过拍摄转发景区里的各种有趣、好看的短视频,为景区做好宣传。“八戒的粉丝也不少,他这个人本身就很幽默,有他在的场子总是很快能热闹起来。”轩轩说。
不仅是这些宣传员、演员,景区很多普通岗位上的工作人员也在轩轩的影响下,拍照片、录视频,转发朋友圈。轩轩说,记得去年银杏落叶的时候,很多网友卡着点到花果山来拍照片,都拍到了自己心仪的照片。而这都要归功于景区的工作人员,大家用短视频的力量将美景第一时间推送给游客,很多爱好琢磨摄影的人还花式想出了各种拍摄银杏的打卡点、拍摄角度等普及给广大的游客,让大家不再错过这份季节的馈赠、这藏在山间的美景…… 【 徐黎一】