“‘城暖驿站’设施完备温馨，工作人员热情周到，多次关切滞留旅客，让人感到特别温暖。” 4月29日，市城管局广场办收到了一封手写的感谢信，写信人是一位凌晨滞留在连云港高铁站的旅客，信中对城管队员友爱、助人的工作作风深表谢意。
背后究竟发生了什么故事？原来最后一班抵达港城的高铁是次日凌晨2时40分，此时夜间值守的城管队员们发现连云港高铁站广场上仍有部分旅客滞留，在车站角落避风等待，其中不乏老人和怀抱孩子的旅客。
城管队员蔡岩和吴泽立即上前询问是否需要帮助，得知是换乘旅客都在等待早晨的出行班次后，及时将滞留旅客领至“城暖驿站”，为旅客提供热水以及力所能及的帮助。
次日早上8时，城管队员在打扫‘城暖驿站’时，意外在桌角一本书下发现压着一张纸条，细读之后发现是一封感谢信，旅客信中感谢能有这样一个地方解旅客之忧，显城市之暖。
据了解，五一小长假前一天，港城迎来了旅客出行的第一波小高峰。据统计，来连离连旅客约9万人次。高铁站全体职能单位满负荷运转，为旅客顺利出行保驾护航，而广场办的城管队员除了日常工作外，还经常帮助旅客解决烦心琐事，确保旅客服务零距离，出行零障碍，办事零延误，朴实无华的工作作风和为民服务的热心肠频频受到旅客的好评。（张晶晶 孙淑莉 张锐）
