诚信是人必备的优良品格。讲诚信的人，处处受欢迎。在海州街道南门社区就有一位以真诚之心，行信义之事的人，她叫张玉芹，是贝壳—中环地产海州鼓楼店的店长，她真诚对待每一位租房、购房人，受到大家的一致称赞。
有一次，张玉芹在卖房子的时候，发现该房厨房下水道漏水，便让房东维修好再卖。房东认为，张玉芹可以装作不知道，并愿意为此付点“好处费”。张玉芹拒绝了房东的“提议”，“我们房产中介，就是靠诚信吃饭，我干不出不讲诚信的事情。”也因为这个小插曲，反而让房东坚定了和张玉芹合作的决心，“张店长，你太讲诚信了，我的房子就放心地交给你卖了，你怎么说我就怎么做。”
二手房交易过程中，不时会遇到房东拖欠物业费的情况，有些买家不注意这些，等交易完成后，才知道自己背负了被拖欠的物业费。为了减少这种情况的发生，张玉芹接到房源后，第一件事就是去物业查下房源欠不欠物业费，避免买房人遭受损失。
张玉芹深知，地产经纪公司能够经营下去的主要原因就是两个字:诚信。“我们要把诚信播撒到每个客户的心中，塑造经纪人在客户心中的形象，为从事的行业添光彩。”张玉芹说。(侍敏 郑焕)
