2011年连云港广播电视总台城市公共频道开办了全新的帮忙服务类节目《女生帮》，由8位美丽聪颖、热心公益的女记者——“帮女郎”组成，平均年龄不到28岁。《女生帮》作为一档集信息播报、观众互动、故事讲述为一体的帮忙类节目，口号是“新闻女生帮，真心帮你忙”，通过帮忙解忧、舆论监督、情感道德、真情帮助、释疑解惑、寻人寻物等各种帮忙内容，讲述普通市民的真情故事，解决群众遇到的困难事烦心事。
《女生帮》栏目组运行几年多来，已帮助求助者解决9000多件麻烦事困难事，成功率高达95%。在万人微心愿活动中，一共征集了12298个心愿，其中10126个心愿得到实现。在老百姓心中树立了良好的口碑。随着节目影响力不断扩大，收视率也不断提升，周平均收视率多次突破2，创近年来频道自办节目历史新高，日收视率最高超过4。
● 我在你身边 万人微心愿
2013年，习近平总书记提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦，中国梦就是全中国13亿人每一个人的梦想。2015年1月1号，市广电集团联合市文明办联合推出“我在你身边 万人微心愿”活动，向全社会募集一万个微心愿，并帮助实现。一场关于爱的盛典在港城吹响号角。此次活动中，我们共收集了12298个心愿，其中10126个心愿得到实现。2015年，我们联合市妇联走进乡村小学，送去了10万元孩子们期待已久的文体用品；我们又联合市青年联合会开展“一本书一份爱”公益活动，募集一万多本图书，预计建成30个乡村阅读室为农村孩子们的精神世界添砖加瓦；市716研究所为特殊教育学校的学生们换上了130套做梦都不敢想的新床单，同时市供电等爱心单位也纷纷献上爱心，港城市民也积极领取微心愿让圆梦的力量更加强大。
● 关注烧伤小哥俩
2013年4月7日，两位40来岁的大姐跪在了我们镜头前，求帮女郎救救她们的孩子。我们来到烧伤科的特护病房，病床上的两个孩子全身上下全都被烧坏了，没有一处完好的皮肤，透过绷带汩汩的血水不断的往外渗。病房里充斥着孩子们撕心裂肺的哭喊，两个无助的母亲却只能紧紧地攥住帮女郎的手。这两个孩子，就是后来震惊全国在玩耍时因为模仿动画片《喜羊羊和灰太狼》中情节被小伙伴点火烧伤的小哥俩。
孩子需要上百万元的治疗费，这笔钱对两个务农的家庭来说无疑是天文数字。时间紧迫，生命宝贵。我们立即进行新闻报道，短短3天，就募集了50多万元的救命钱，让小哥俩顺利手术。随后，我们联系了北京天使妈妈基金会，让小哥俩可以去北京接受最好的治疗。从连云港到北京，大约838公里，在不足3平方的救护车里，从清晨6点到下午2点，我们在闷热的车里用双手撑起自己的衣服为两个孩子遮住太阳，减轻孩子的痛苦，他们一路上都陪着孩子，为他们加油鼓劲。
在救助过程中，如何通过两个孩子的遭遇给世人警醒，让类似悲剧不再发生。通过调查取证，我们联合连云港市司法援助中心，决定为孩子打一场公益官司。这也成为了国内第一例因为意外伤害起诉动画片制作方案件。12月18日，法院一审宣判，《喜羊羊与灰太狼》动画片制作方承担15%的连带责任。这一判决，也开创了国内因动画情节暴力致伤，制作方需担责的先例。国家也着手也对动画片的制作进行规范。
● 帮助弱势群体
东海县青湖镇农民李庆亮，他自己是肝癌晚期，为延长身患尿毒症儿子李珍的生命，自己不仅放弃治疗，还拖着时时发作的病体种植水稻，为儿子筹集医药费。到了收割的季节，他们想卖掉大米换取治病的费用。接到求助电话后，帮女郎赶到青湖了解情况，将他种植的大米成为“自强米”同时联系爱心企业，派出记者帮助他们完成收割、脱谷、包装等工作，并最终策划举行了“自强米”的义卖活动。义卖当天，520袋自强米在一个半小时内疚全部售罄，在寒冬的港城掀起了慈善公益的热潮。包括社会各界的捐款在内，这次活动共筹集资金10万元多元。经过帮女郎近4个月的努力，李庆亮在市二院接受了肝癌的介入治疗，李珍也有了持续进行透析的医疗费用。活动前后，先后有新华社、中央电视台、现代快报、扬子晚报、中国日报、土豆网、中国江苏网、光明网等60多家媒体转发，爱心溢出连云港。
● 关爱留守儿童
帮女郎志愿服务团从2011年开始举办过多次关爱留守儿童活动，其中“留守儿童的心愿”满足了许许多多的留守儿童的小小心愿。海州区新坝镇魏口村的徐文杰就是一位留守儿童，他的母亲从他出生就离开了家，而父亲因为犯了错进了监狱，小文杰从懂事开始就一直跟着奶奶生活。小文杰学习认真，成绩一直名列班级前茅，他很懂事，放了学就回家帮奶奶做家务，他瘦小的身板却可以帮奶奶拎起一桶连我们都觉得吃力的水。小文杰有一个兴趣爱好，就是钓鱼。但是他用的却是小米加步枪，简单的树干和线就是他的工具，遇见大鱼的时候他就没辙了。小文杰一直很羡慕别的小伙伴可以有鱼竿，但是他却没和奶奶提过。在聊天中，帮女郎偶然了解到了钓鱼对小文杰的意义，小文杰说他不敢和奶奶提起爸爸，他怕奶奶伤心，所以想爸爸的时候他就钓鱼。听到这里，帮女郎立即赶往了现场为小杰购置了一套崭新的钓鱼的工具，满足了孩子小小的却让人心疼心愿。
除了徐文杰，我们还帮助别的孩子完成了各种各样的心愿，一个开学的新书包、一套夏天的新裙子、一辆崭新的自行车、在船上看一次大海等等。在帮助这些留守儿童完成心愿的过程中，帮女郎志愿团始终相信，滴水可以穿石，我们的坚持一定可以让留守儿童感觉到社会的温暖，可以在遇见困难的时候不难过不放弃，健康快乐的成长。
● 关注女孩健康
2013年6月，孔望山村的颜先生来求助，他只有15岁的智障女儿小兰因为家人疏于监管照顾，被村民强暴导致已有8个月的身孕。颜先生平时在外地打工，小兰的母亲神志不清，小兰一直无人照顾，面对如今的结果，颜先生虽然后悔但更加着急女儿的现状，因为以他们家目前的经济状况，根本没有能力救女儿。时间紧迫，生命宝贵，为了帮助小兰，“小桔灯新闻公益救助花季少女”立即行动，慈善总会和海州慈善基金会为小兰解决的手术费用，热心市民自发轮流到医院给小兰送来热汤热饭，医院也会小兰进行了捐款。而在小兰手术之后，一家老年公寓接收了小兰，让小兰有了一个温暖的养身体的家。为了让小兰今后的生活可以有所改善，城市公共频道举行大型公益义卖活动，为小兰筹得5万元的善款，让这个只有15岁的女孩走出了困境。
除此之外帮女郎志愿服务团还组织实施了许多公益活动，比如和市文明办联合举办的《小桔灯•照亮回家的路》为20位留守儿童父母春节回家购买往返车票；帮助盲童的《小桔灯•我是你的眼》；和中华思源工程扶贫基金会春暖基金合作聋儿公益项目《小桔灯•爱的分贝》，被帮助对象东海县的杨晴小朋友在2013年夏天接受人工耳蜗手术；和中国雅虎合作《小桔灯•替你看看爹和娘》、和市团市委合作的《小桔灯•我的微愿望》等等，擦亮了城市公共频道的公益品牌，在连云港的老百姓心中树立了优秀的公益形象。
伴随着港城市民的支持，我们一直在成长，我们也一直坚持媒体的社会责任感，为群众维护合法权益，同时以帮助他人为己任发扬无私奉献的精神，急群众之急、助群众之难。同时获得了很多成绩：2012年被评为全市“与雷锋车同行”优秀志愿服务品牌；2013年帮女郎志愿服务团获得了全市优秀志愿服务团队的荣誉称号；2014年获市工人先锋号称号；2014年获得全市宣传思想文化工作创新品牌称号；2014年12月，获得江苏省巾帼文明岗荣誉称号；2015年获得江苏省工人先锋号。这是对我们今后工作最好的激励。
从栏目开办至今，无论是城市公共频道的“小桔灯公益”大家庭，还是帮女郎志愿服务团和帮忙后援团，我们在用爱做新闻，用爱温暖他人融化社会，让小爱变成大爱，让充满爱的正能量传遍港城，做有温度的新闻我们一直在路上。
