“你好，请问水帘洞怎么走，水帘洞附近有什么景点啊？”“您可以乘车也可以步行，乘车20分钟左右到三元宫停车场，步行时间要长一些大约一个多小时，沿途有南天门、九龙桥等景点，游玩的时间可能会更长一些。水帘洞附近的景点有很多，有怪石园、七十二洞、三元宫古刹等。”在江苏省连云港市花果山景区，志愿者杨丽丽正在停车场亲切地回答游客的问题，像这样的问题每天要回答游客近百次。从最细微处见真情，这是花果山景区扎实开展好“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
国庆假期，疫情得到良好的控制，走出家门，走进大自然的市民越来越多，花果山景区也迎来了旅游高峰。景区根据志愿者特长、游客需求等，组建文明畅游、旅游咨询、应急救援等特色志愿服务队。从山上到山下，在游客中心、山门、门票口、三元宫、水帘洞、玉女峰等游客聚集区和热门景点一线，200多名志愿者为游客提供旅游咨询、景点指引、行李寄存、应急药品提供、特殊人群帮扶、应急救援、环境保洁等服务。志愿者们用暖心服务装点着节日的景区，为金秋的花果山增添一抹亮丽的中国红。
今年以来，花果山景区把游客满意作为衡量党史学习教育成效的重要标尺，扎实推进新时代文明实践工作，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，把学习教育成果转化成为民办实事的新时代文明实践行动，用一件件为民服务的实事，为广大游客带来安心、省心、贴心、称心、开心的旅游体验。
