美德之城·志愿同行︱志愿讲解服务游客 文明参观深入人心

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“海州城市记忆馆以追溯海州历史、复活城市记忆为主题,分设东夷之光、秦汉攻略、唐宋繁华、明清都会、百年新浦以及海州党史六大展区。”近日,志愿讲解员张悦为到访的旅游团进行讲解,让游客们深入了解老海州历史。每到节假日,张悦都会来到海州城市记忆馆,为游客提供讲解服务。自去年展馆开放以来,她已经义务接待游客近万人。

展馆一楼的楼梯口摆放着张悦的党员先锋岗小展牌,上面留下了她的电话号码。游客如果有需求,只需要拨打展牌上的电话就能够获得帮助。为了方便日常工作和志愿服务,张悦特意租住了离展馆和日常工作地点都比较近的房子,张悦从家出发前往海州城市记忆馆只需要10分钟。

除了展馆的义务讲解,细心的张悦也经常帮助展馆解决一些小问题。近期,张悦发现展馆内的柱形展示台边角非常容易造成磕碰,尤其对于喜欢奔跑玩耍的孩子,于是她特意买了硅胶防磕条贴在边角上,防止游客磕伤手臂。张悦也经常巡视展馆,查看展馆内的展示牌是否损坏,并及时通知修补和更换。虽然只在这里工作了一年多,但是张悦已经对展馆内的布局和展示内容非常熟悉。

在多次的讲解接待中,游客文明参观的良好习惯也给张悦留下了深刻印象。“场馆经常会接待来自各县区的中小学生。在老师的带领下,学生们非常注重文明参观,很少出现大声喧哗的现象。”张悦说。

展馆入口处张贴着一份《参观注意事项》,提醒游客参观时不应当出现的行为。“我一般会着重告知游客不要在展馆内抽烟,不能在展馆内吃东西,大多数游客都积极配合。”张悦说。如今,文明参观的观念已经深入人心,大部分市民都注意约束自身的行为,为维护城市的文明形象贡献自己的一份力量。(张灿 钱凡雪)

  • 本文由 发表于 2024年4月15日 22:24:40