“我年纪大了，腿脚不方便，多亏你们上门为我办理，真是太贴心了！”近日，家住海州区新东街道文昌社区的朱大爷向上门的网格员小李连声道谢。
据了解，朱大爷为文昌社区居民，收到待遇资格认证短信以后非常焦急，自己身体不好没法出门，儿女又不在家，不会网上操作，于是在微信里找到文昌社区网格连心群，在群里给社区发微信求助。看到群消息，网格员立刻在群里回复：“大爷，您别着急，我们工作人员现在上门给您办理退休认证。”随后，网格员到朱大爷家，耐心地给朱大爷讲解如何使用手机操作进行认证，并贴心地将“江苏智慧人社”小程序加入收藏夹，方便大爷后续操作。
养老金是退休人员最关心、最现实的利益问题，下一步，文昌社区将继续联合网格员“敲门行动”，排查辖区不方便出门老年人，深入开展养老保险待遇资格认证服务工作，确保养老保险待遇领取资格认证“不漏一人”，实现便民服务“零距离”。 记 者 王进文 通讯员 董美子 王影
