【连网】 （记者 王进文 通讯员 李华玲 曹霞） 近年来，社区的社会化服务工作在惠民便民方面发挥着越来越重要的作用，然而逐年增多的社区服务项目和巨大的基层工作量，让为数不多的社区干部显得力不从心。如何才能化解这一难题？这不，新浦区蔷薇社区便想出了新招：请有爱心、有专长、有时间的“三有居民”当义工，协助社区服务居民。
最操心的义工：楼长
义工中最难当的无疑是楼长，楼长虽带“长”却不是“官”，要管的事相当琐碎，坚持干这种吃力不讨好的活不容易，支撑他们的就是一副热心肠。在2000年，孙成兰就被推选为蔷薇社区幽园4号楼的楼群组长，管着30多户居民。不知不觉间，她已经干到了第十个年头，回忆起十年来当楼长的酸甜苦辣，孙成兰说：“我是一名老党员，虽然退休了，但能为社会做点事，我觉得很开心。”
谁家的门窗没关好，楼道里乱堆放杂物，这些小事孙成兰都要管。在社区，还有很多像孙成兰这样默默奉献不计报酬的楼长，他们为营造小区楼道邻里的和睦关系倾注了大量的心血，是最操心的居民贴心人。
最专业的义工：计生员
近年来，随着蔷薇社区新建小区的增多，大部分楼群实行物业化服务管理，造成居民楼门难进、育龄妇女生育情况难掌握、属地管理难到位的问题。为此，蔷薇社区选出了12名居民作为计生信息员。受聘的社区计生信息员由居民组长和社区志愿者组成，这是一支较为专业的队伍，除了有着良好的政治素质和文化素质外，还具备人口信息的敏锐度。
计生信息志愿者的主要职责是积极宣传计划生育政策方针、避孕节育、优生优育和生殖保健知识；及时、准确、全面地掌握本组人口与计划生育情况，发现计划外怀孕违反政策的事件及时报告，协助社区了解育龄妇女计划生育情况。
最有耐心的义工：图书管理员
蔷薇社区有间80平方米的图书馆，图书整齐地摆放在书架上，书籍分门别类，有教育科普、文学艺术、卫生保健、政治法律、人口计生、婚姻家庭等十余类。社区图书馆建成后，管理员由谁来做一直是个难题，社区专门从退休人员中挑选。管理员每天都重复着同样的工作：将图书类型、图书名字逐一登记，做好借阅记录，对于捐赠较多的单位和个人，设立专柜保存。
一旁的桌子上放着登记图书去向的册子，字迹整齐地记录着借书者的信息。这间图书馆的管理员都是六七十岁的老年人，他们已经义务服务了３年多，而管理员的人数，也从最初的1人发展到了目前的5人。 （编辑：王夫成）
