□ 王进文 聂义刚
【连网】 为人古道热肠、宅心仁厚，对待工作勤劳实干、一丝不苟，充满了激情和活力，这是大家给陈文玉的评价。自1997年参加环卫工作以来，面对道路的绿化带、树坑、路边脏、乱、差和不易清扫的卫生状况，她没有退缩，更没有叫苦，多年来凭借着勤劳的双手和“宁可脏一人，干净千万人”的崇高理想和职业道德，用一颗赤诚之心，用一颗伟大的爱心，用一颗善良而美丽的心诠释着环卫工作的伟大和神圣。
30岁那年，她进城干起了道路清扫工作，刚开始，还有点放不下面子，她的亲朋好友曾多次相劝：“年纪轻轻、漂漂亮亮的，干什么不好，偏要去扫大街。”在以后的实际工作中，陈文玉也逐渐体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣，清扫工作不仅脏、累、苦，每天早出晚归、风雨无阻，而且有时还不被社会所理解，经常受一些不明不白的委屈。刚到街上清扫保洁作业时，她总是红着脸、把帽沿压得很低、低着头默默地作业，担心遇见熟人会尴尬。单位领导、老师傅和同事们经常关心、鼓励、帮助她，以环卫工人杰出楷模时传祥为榜样，让她清楚认识到了，工作只有社会分工不同，没有高低贵贱之别，“七十二行，行行出状元”。清扫工作直接关系到群众身体健康和生活环境，是城市中必不可少的职业。陈文玉在实际工作中不断摸索总结经验，努力提高清扫保洁质量和服务水平。每当她看到市民舒适地走在自己清扫过的洁净街道上时，一种自豪感油然而生，她感到无比高兴和欣慰。
在工作中，陈文玉坚持以主人翁的姿态牢固树立“扫好马路就是为民服务”的理念，按照环卫作业标准，严格做好道路清扫保洁工作。由于她家离单位比较远，骑车得要30分钟，所以她每天凌晨2时30分就要起床，从家中赶到单位取保洁工具。尽管如此，她还是保持十七年如一日按时完成每天的清扫保洁任务。“寒来暑往一身汗，春夏秋冬一身灰，雨雪冰霜一身水”就是她工作的真实写照。
要想干好环卫工作非常不容易，不仅要具备特别能吃苦、能忍耐、能奉献的坚强意志，还要掌握一定的工作技巧。为了做到这一点，她坚持勤学苦练，摸索技巧，并把掌握到的经验讲解给新来的姐妹们听。通过实践，大大地提高了全班姐妹的工作效率，她们班的清扫作业质量每年经市、区局、处多次检查考核，均名列前茅。
一年365天她没有休过清闲的节假日，春节前后是环卫工人最忙的时候，岗位一刻也不能离人。每到这个时候她都是带头坚守岗位、加班加点、任劳任怨，中午来不及回家吃饭，就啃个面包喝点矿泉水。大年三十晚，在万家团聚的时候，她还在马路上清扫垃圾，没法和家人一起吃团圆饭，一直忙到下半夜才能回家。特别是今年初，由于她的丈夫不幸遭车祸致残，父亲身体不适，孩子又处在高考复习的紧张阶段，家里非常需要人照顾，她是工作和家庭两副担子一肩挑，经常半夜起身清扫马路，甚至在父亲住院期间也没有请过半天假，始终保持100%出勤率。
清扫保洁工作不仅要做好道路的保洁工作，还要负责清除道路两侧小广告的任务。清除小广告是一件十分麻烦的事，为了把道路两侧电线杆、灯箱、墙壁立面和市政设施上的小广告清除掉，她和全班姐妹的口袋里都揣着一把油灰刮刀，看到小广告就立即清除，有效减少了视觉污染。去年３月初，制药巷内的下水道堵塞了，满大街的污水让人闻着恶心，看着揪心，居民意见很大。陈文玉得知后，明知道不是自己的分内工作，但她还是带着几名工人趴在地上硬是用手把下水道里的堵塞物一点一点地淘了出来，弄得她们满身都是污泥，附近的居民非常感动，从自己家里端来水，拿来新毛巾，说：“快来洗洗吧，感谢你们了。”像这种感人事迹，在她的工作中经常有。
在日常工作中，她坚持文明作业，处处方便行人。社会上有一些人瞧不起环卫工人，对她们的工作不理解、不支持，时常出现前面刚扫过，后面又被乱扔的果皮纸屑弄脏的情况。这时，陈文玉总是带领清扫班的姐妹不声不响地重新清扫干净。甚至在有人用极为难听的话侮辱她们的情况下，她们也从不计较，她们用文明礼貌以及无形的“精神扫帚”扫去人们的不文明行为。她们清扫的不仅仅是路面的尘土，更是用无声的语言净化着人们的心灵。她每天工作在市区繁华路段，常有人问路，她不厌其烦、随时指路，有时还亲自为他们带路，看到盲人过马路，她都主动放下工作前往搀扶。
在我市创建全国文明城市工作中，她的保洁任务非常繁重，为了保证她们负责的路段达到全国文明城市的卫生标准，在市区重大活动和检查时期，她全天守候在岗位上，每天工作都在10小时以上，鞋底磨破了，脚掌磨出了泡，她换了一双鞋，继续坚持干。事后有人逗她：“你真行，再好的鞋你也能磨破，还连累脚受罪。”她却笑着说：“鞋磨破，脚受罪不要紧，干保洁工作就要勤跑，不跑心里不舒坦！”过硬的保洁质量、靓丽的街道是陈文玉追求的工作目标，经过她不懈地努力，以一流的工作质量，实现了环卫工作质量常态化，达到了四个一样的要求：雨天与晴天一个样，黑夜与白天一个样，节日与平时一个样，检查与不检查一个样。由于体力消耗过大，她经常累得拿不动扫帚，这时，她就会拿个塑料袋，到路上捡拾垃圾、擦洗垃圾桶、果皮箱。她的行为感动着全班每一位姐妹，大家齐心协力，共同做好路面保洁工作，为港城的环境卫生、为我市创建全国文明城市作出了积极贡献。
陈文玉本着对本职工作的热爱和吃苦耐劳的工作态度，充分展示了一名普通环卫工人一心一意为人民服务的精神风采。她决心在以后的工作中，继续发挥带头作用，用自己的辛勤汗水，为环卫事业作出更大的贡献。
