“最近怎么样啊？天气冷了，可要注意身体。”近日，家住连云港茗昇花园的8岁女孩小雪家里来了几名社工和志愿者，他们是连云港市众和社会工作事务所的工作人员，专门来看望一直帮扶的这名患有先天性心脏病的孩子，从心理、生理等方面给她鼓励和关怀，让孩子树立信心，重新有了笑容。
今年初，众和社工事务所受市民政局委托，与南城街道朝凤社区合作，开展“幸福茗昇”社区治理项目。在进行小区调查中，社工发现有一户居民家里的特殊情况，就是8岁女孩小雪属于重病儿童，患有先天性心脏病。“孩子的父母离异，与奶奶、父亲一起生活。但是奶奶无退休金、身体差，父亲以前打工时从三楼摔倒，头部、腰部有创伤。目前家庭收入来源依靠父亲在餐饮店打工的收入、老家田地收租以及每月700元左右的困境儿童补助。”众和社工团队负责人韩琪表示。
社工志愿者了解到，小雪身体状况一直较差，时常会流鼻血，不能做剧烈运动，她在2019年曾做心脏治疗住院一个月，2020年又住院半个月。患病致使小雪情绪低落，加上巨大的医疗开销，使家庭压力负担过大。
经过与社区沟通，众和社工事务所将小雪纳入服务对象，开展长期帮扶服务。针对小雪家庭的实际需求，众和社工团队商定了帮扶计划：联系医疗机构对小雪所患疾病进行治疗，改善其健康状况；帮助小雪树立自信心，提高交际能力，能够主动交朋友；通过专业手段调节小雪的内心低落情绪，提高自我认同感；希望申请社会救助，缓解小雪住院治疗造成的家庭经济压力；促进小雪的个性发展，发挥自己的兴趣爱好优势，并给予支持、鼓励。
针对小雪家庭经济压力，众和社工团队协调安排发放了油米面，给予小雪家庭必要的生活帮助，并将其家庭困难情况上报至民政救助部门和社会爱心团队，为其争取低保救助和帮扶。“现在，小雪具备了良好的心态、能够乐观地面对生活，敞开心扉接纳新事物，我们也非常欣慰。”韩琪表示。
