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记者 徐黎一 通讯员 何康鹏 硬件投入上去了，软件服务却往往很难走到游客的心里，给美好的旅行打了折扣。如何更好地服务游客成为很多旅游城市需要面对的难题。为了提升服务质量，连云成立了500余人的全域旅游...